Terma dan Syarat M89 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" atau "M89" merujuk kepada laman web rasmi di m89.ng beserta semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih dan ciri-ciri yang disediakan di bawah jenama M89.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform M89.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan M89.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun M89 anda termasuk deposit tunai dan kemenangan yang telah dikreditkan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau tawaran promosi yang diberikan oleh M89 kepada ahli.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh M89 bagi mematuhi keperluan pematuhan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform M89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang yang terpakai.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh M89 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

M89 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat keraguan berkenaan kelayakan seseorang pengguna, M89 berhak untuk menggantung akaun berkenaan sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Ini adalah langkah perlindungan dan bukan tindakan hukuman.

Proses pendaftaran akaun M89 adalah ringkas namun tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi sepenuhnya:

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun dengan nama, nombor telefon atau maklumat bank yang sama atau berbeza adalah dilarang.
• Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. M89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa izin yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat e-mel atau nombor akaun bank mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan M89 dalam masa 7 hari.
• Akaun M89 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan individu lain dalam apa jua keadaan.

Proses KYC akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Anda perlu mengemukakan salinan kad pengenalan yang sah dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

M89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di Malaysia:

• Pemindahan bank dalam talian melalui FPX dan DuitNow.
• Dompet digital termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.
• Pemindahan terus melalui bank tempatan utama Malaysia.

Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh sistem kami. Dalam kebanyakan kes, proses ini mengambil masa kurang daripada 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti pembayaran.

• M89 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun begitu, penyedia pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj yang di luar kawalan kami.
• Deposit mestilah dibuat daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• M89 berhak untuk menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Kemenangan anda adalah milik anda, dan M89 berkomitmen untuk memastikan proses pengeluaran yang pantas dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun M89 anda.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran untuk akaun yang telah disahkan diproses dalam masa 5 minit hingga 2 jam waktu bekerja, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permintaan dibuat.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had semasa boleh disemak dalam bahagian Pengeluaran platform.
• M89 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa sebelum meluluskannya.

Sekiranya permintaan pengeluaran anda ditangguh melebihi tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor rujukan transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini dalam masa 24 jam.

M89 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta peraturan am berikut:

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan. Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• M89 berhak untuk menolak atau membatalkan bonus jika terdapat bukti bahawa pemain sedang menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda.
• Bonus hanya layak untuk satu tuntutan per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Nilai RTP permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing.

Semua permainan yang tersedia di platform M89 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf.
• M89 tidak mempunyai kawalan ke atas hasil permainan yang dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal di pihak pembekal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, M89 akan menggunakan data pelayan untuk menentukan hasil yang sah. Keputusan M89 dalam perkara ini adalah muktamad.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• M89 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan harga atau keadaan yang luar biasa, dengan pengembalian penuh jumlah pertaruhan asal kepada pemain.

Semua ahli M89 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, adil dan menghormati platform serta ahli-ahli lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang alat pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem.
• Meletakkan pertaruhan bertentangan pada kedua-dua belah hasil yang sama untuk memastikan keuntungan tanpa risiko.
• Menggunakan platform M89 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang tidak sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mencelaru tentang platform M89.
• Cuba mengakses akaun ahli lain atau bahagian platform yang tidak dibenarkan.

M89 memantau aktiviti platform secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk penamatan akaun dan penolakan pembayaran sekiranya terdapat bukti penipuan yang jelas.

M89 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli-ahlinya. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara terperinci di halaman berkaitan.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• M89 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami atau hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, M89 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian daripada permainan yang adil.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kegagalan sistem yang di luar kawalan munasabah M89.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian akibat daripada akses tanpa izin ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kandungan atau polisi laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari atau ke platform M89.

Akaun M89 boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan ringkas diselesaikan.
• Pelanggaran terma: M89 berhak menamatkan akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma dan Syarat ini, termasuk namun tidak terhad kepada penipuan, pemilikan berbilang akaun dan penyalahgunaan bonus.
• Aktiviti mencurigakan: Akaun yang menunjukkan corak aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi menyalahi undang-undang akan digantung sementara semasa siasatan dan mungkin ditamatkan jika disahkan.
• Program pengecualian diri: Ahli yang mendaftar untuk program pengecualian diri melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab akan diberikan tempoh rehat yang diminta dan akaun mungkin ditamatkan atas permintaan.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, M89 berhak untuk menahan baki dana sehingga siasatan selesai. Sekiranya penipuan disahkan, dana berkenaan boleh dilucuthakkan sepenuhnya.

M89 berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang terpakai.
• Penggunaan berterusan platform M89 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform M89 akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh pihak pengurusan M89, dan keputusan akhir adalah muktamad dan mengikat semua pihak.